Абстрактні

Під час пандемії COVID-19 заходи соціального дистанціювання зробили групи взаємної допомоги особисто недоступними для багатьох осіб, які борються з розладами вживання наркотиків (SUD). До пандемії стейкхолдери нашої громади спонсорували програму підготовки волонтерів для сприяння місцевим групам навчання самоменеджменту та відновлення (SMART Recovery). В результаті громада створила сім щотижневих груп SMART Recovery, в яких взяли участь понад 200 членів громади. У березні 2020 року громада припинила діяльність цих груп через пандемію COVID-19. Щоб забезпечити SMART Recovery під час соціального дистанціювання, ми розробили послугу «один на один» для людей з SUD та залежностями: SMART Recovery Line (SMARTline). У цій роботі ми ділимося своїм досвідом навчання волонтерів для сприяння групам SMART Recovery та SMARTline. В результаті нашого досвіду ми навчилися: (1) заздалегідь встановлювати плани перенесення послуг з віч-на-віч налаштувань на віддалені платформи; (2) розглянути віддалені платформи, які легко доступні для найбільшої кількості людей; (3) включити якомога більше зацікавлених сторін до процесу планування; (4) розглянути питання про набір добровольців, щоб допомогти в наданні послуг, тим більше, що багато людей хочуть допомогти колегам-членам громади під час криз; і (5) передбачити і підготуватися до криз задовго до їх виникнення.