Quanto mais terapeutas comunicam empatia sua compreensão e compaixão pelos clientes, melhor os resultados - uma relação mais forte do que entre os resultados e o tipo de terapia. Recomendações nesta revisão encomendada pela American Psychological Association ajudarão conselheiros, terapeutas, treinadores e supervisores a solidificar essa base para as relações terapeuta-cliente.