Questa ricerca indaga su come il lavoro di sensibilizzazione web viene utilizzato come strumento per fornire alcuni servizi di riduzione del danno alle persone che usano droghe (PWUD) parzialmente o completamente online e per coinvolgere nuovi clienti (incluso PWUD difficile da raggiungere che evita di frequentare strutture fisiche). Le organizzazioni di riduzione del danno dovrebbero prendere in considerazione l'integrazione di servizi di riduzione del danno online nelle loro attività. Tuttavia, sono necessarie ulteriori ricerche per esplorare i vantaggi e gli svantaggi relativi dei servizi di riduzione del danno online.