LATAR BELAKANG: Penerapan standar mutu Coolmine melibatkan periode manajemen perubahan, perencanaan strategis, dan pengembangan kebijakan nasional.
METODE: Studi kasus naratif yang berfokus pada kebijakan nasional dan perencanaan strategis internal.
KESIMPULAN: Dari tahun 2000, Coolmine...