Plus les thérapeutes communiquent avec empathie leur compréhension et leur compassion pour les clients, meilleur est le résultat - une relation plus forte qu’entre les résultats et le type de thérapie. Les recommandations de cet examen commandé par l’American Psychological Association aideront les conseillers, les thérapeutes, les formateurs et les superviseurs à solidifier cette base pour les relations thérapeutes-clients.