Mise en œuvre de normes de qualité pour les services et les systèmes de traitement de la toxicomanie : un guide en six étapes pour appuyer l’assurance de la qualité
Ce court document vise à fournir un résumé des principales questions que les personnes engagées dans la mise en œuvre de normes de qualité dans le domaine de la réduction de la demande de drogues doivent prendre en compte. Il existe de nombreuses sources d’informations et de conseils plus détaillés sur la mise en œuvre des normes. Ce guide ne cherche pas à les dupliquer ou à les remplacer, mais plutôt à servir d’introduction, en fournissant des liens vers la littérature plus large et en présentant les questions clés pour ceux qui planifient et gèrent ces processus. D’autres lectures et sources d’informations plus détaillées sont fournies à la fin de ce guide. Il n’existe pas non plus de façon unique et correcte de mettre en œuvre des processus d’assurance de la qualité, et le choix de l’approche dépend de nombreux facteurs, y compris le calendrier, les objectifs et la disponibilité des ressources.
Cette publication est conçue pour aider les gens à choisir la meilleure approche qui convient
leur situation et de maximiser la valeur de toute initiative d’assurance de la qualité. Plus
concrètement, il vise à fournir une introduction pratique au domaine des normes de qualité et
les mécanismes d’assurance de la qualité et les étapes clés de leur mise en œuvre dans
les services et les systèmes de lutte contre la drogue. En commençant par une introduction aux normes de qualité et à leurs
rôle dans le domaine plus large des processus d’assurance de la qualité, le guide présente ensuite dans plus
détaillent six étapes importantes à prendre en compte par ceux qui ont l’intention d’utiliser et de mettre en œuvre
les normes de qualité, que ce soit au niveau local, régional ou national. Ces étapes de réflexion sont les suivantes :
basé sur des modèles d’intervention de santé publique, en s’appuyant sur le diagnostic, la sélection des interventions,
l’évaluation et l’évaluation, et s’appuient également sur le modèle promu dans le domaine de la santé et des affaires sociales
réponses aux problèmes de drogue: un guide européen (OEDT, 2017a) et Évaluation de la drogue
politique : un guide en sept étapes pour appuyer la mise en service et la gestion des évaluations
(OEDT, 2017b).
Bien que le public principal de ce guide soit celui qui est responsable de la mise en service, de la planification.
ou en fournissant des processus d’assurance de la qualité au niveau national ou local, il peut également être de
l’intérêt des bénéficiaires des interventions, des utilisateurs de services ou des groupes de défense des droits.