Experiencias de una entrevista motivacional impartido por un Robot: estudio cualitativo

Format
Scientific article
Publication Date
Published by / Citation
Galvão Gomes da Silva J, Kavanagh DJ, Belpaeme T, Taylor L, Beeson K, Andrade J Experiences of a Motivational Interview Delivered by a Robot: Qualitative Study J Med Internet Res 2018;20(5):e116 URL: http://www.jmir.org/2018/5/e116 DOI: 10.2196/jmir.7737
Original Language

Inglés

Keywords
robotics
counseling
motivational interviewing
motivation
exercise
qualitative research
computer-assisted therapy
person-centered therapy

Experiencias de una entrevista motivacional impartido por un Robot: estudio cualitativo

RESUMEN

Fondo: Entrevista motivacional es una intervención efectiva para apoyar el cambio de comportamiento pero tradicionalmente depende de diálogo cara a cara con un consejero humano. Este estudio abordó un desafío clave para el objetivo de desarrollar encuestadores motivacionales robóticas sociales: creación de un protocolo de entrevista, dentro de las limitaciones de la actual inteligencia artificial, que los participantes se encuentran interesantes y útiles.

Objetivo: El objetivo de este estudio era explorar las experiencias cualitativas de los participantes de una entrevista motivacional por un robot social, incluyendo su evaluación de la usabilidad del robot durante la interacción y su impacto en su motivación.

Métodos: NAO robots son robots sociales humanoides, del tamaño de niño. Tenemos programado un robot NAO con software Choregraphe para brindar una entrevista motivacional con guión centrada en aumentar la actividad física. La entrevista fue diseñada para ser comprensible sin una respuesta empática de lo robot. Respiración de robot y las funciones de seguimiento de rostro se utilizaron para dar una impresión de atención. Un total de 20 participantes tomaron parte en la entrevista motivacional robot entregado y evaluado después de 1 semana respondiendo a una serie de preguntas abiertas por escrito. Cada participante fue dejado solo para hablar en voz alta con el robot, avanzando a través de una serie de preguntas pulsando el sensor principal del robot. Evaluaciones de contenido-se analizaron utilizando pasos de Boyatzis: (1) muestreo y diseño, (2) desarrollo temas y códigos y (3) validar y aplicar los códigos.

Resultados: Temas centrados en la interacción con el robot, motivación, cambian en actividad física y la evaluación global de la intervención. Participantes encontraron las instrucciones clara y la navegación fácil de usar. La mayoría disfrutaron de la interacción pero también encontrado que fue restringido por la falta de respuesta individualizada desde el robot. Muchos aprecian positivamente el aspecto sin prejuicios de la entrevista y cómo dio espacio para articular su motivación para el cambio. Algunos participantes opinaron que la intervención aumentó sus niveles de actividad física.

Conclusiones: Robots sociales pueden lograr un objetivo fundamental de la entrevista motivacional, alentando a los participantes articular sus metas y dilemas en voz alta. Porque los perciben como sin prejuicios, robots pueden tener ventajas sobre avatares humanoides más para la entrega de apoyo virtual para el cambio de conducta.