Este breve documento tiene como objetivo proporcionar un resumen de las principales cuestiones que las personas que participan en la aplicación de normas de calidad en el ámbito de la reducción de la demanda de drogas deben tener en cuenta. Hay muchas fuentes de información y orientación más detalladas sobre la aplicación de las normas. Esta guía no busca duplicarlos o reemplazarlos, sino actuar como una introducción, proporcionando enlaces a la literatura más amplia y presentando los temas clave para aquellos que planifican y administran estos procesos. Al final de esta guía se proporcionan lecturas adicionales y fuentes de información más detallada. Tampoco existe una única forma correcta de implementar procesos de garantía de calidad, y la elección del enfoque depende de muchos factores, incluidos el momento, los objetivos y la disponibilidad de recursos.

Esta publicación está diseñada para ayudar a las personas a elegir el mejor enfoque para adaptarse a
sus circunstancias y maximizar el valor de cualquier iniciativa de garantía de calidad. Más
concretamente, su objetivo es proporcionar una introducción práctica al área de las normas de calidad y
los mecanismos de garantía de la calidad y las medidas clave que intervienen en su aplicación en
servicios y sistemas de drogas. Comenzando con una introducción a los estándares de calidad y su
papel en el área más amplia de los procesos de garantía de calidad, la guía luego se presenta en más
detallar seis pasos importantes que deben ser considerados por aquellos que tienen la intención de usar e implementar
normas de calidad ya sea a nivel local, regional o nacional. Estos pasos de reflexión son
basados en modelos de intervención de salud pública, basándose en el diagnóstico, la selección de intervenciones,
evaluación y valoración, y también aprovechar el modelo impulsado en materia sanitaria y social
respuestas a los problemas de drogas: una guía europea (OEDT, 2017a) y Evaluación de las drogas
política: una guía de siete pasos para apoyar la puesta en marcha y la gestión de las evaluaciones
(OEDT, 2017b).

Si bien la audiencia principal de esta guía son los responsables de la puesta en marcha, la planificación
o proporcionar procesos de garantía de calidad a nivel nacional o local, también puede ser de
interés para los receptores de intervenciones, los usuarios de servicios o los grupos de defensa.

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