Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας ορίζει την τηλεϋγεία ως:

Η χρήση των τηλεπικοινωνιών και της εικονικής τεχνολογίας για την παροχή υγειονομικής περίθαλψης εκτός των παραδοσιακών εγκαταστάσεων υγειονομικής περίθαλψης.

Τα καλά σχεδιασμένα συστήματα τηλεθεραπείας μπορούν να βελτιώσουν την πρόσβαση και τα αποτελέσματα της υγειονομικής περίθαλψης, ιδίως για τη θεραπεία χρόνιων ασθενειών και για ευάλωτες ομάδες. 

Κατά τη διάρκεια αυτής της συγκεκριμένης περιόδου, όπου η κίνηση και η πρόσωπο με πρόσωπο επαφή μεταξύ ασθενούς και θεραπευτή περιορίζεται, χρησιμοποιείται αποτελεσματικά, η τηλεθεραπεία μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να λάβουν τη φροντίδα που χρειάζονται χωρίς να τους θέσει σε περαιτέρω κίνδυνο.

Αυτή η δημοσίευση ορίζει την τηλεθεραπεία και προτείνει τρόπους με τους οποίους μπορεί να εφαρμοστεί για την υποστήριξη της κλινικής πρακτικής. Περιλαμβάνει αρκετά παραδείγματα για το πότε η τηλεθεραπεία έχει εφαρμοστεί αποτελεσματικά σε χώρες σε όλη την Ευρώπη.