Η εφαρμογή προτύπων ποιότητας (QS) στη θεραπευτική κοινότητα Coolmine
ΙΣΤΟΡΙΚΟ: Η εφαρμογή των προτύπων ποιότητας από την Coolmine περιλαμβάνει μια περίοδο διαχείρισης αλλαγών, στρατηγικού σχεδιασμού και ανάπτυξης εθνικής πολιτικής.
ΜΕΘΟΔΟΙ: Μια αφηγηματική μελέτη περίπτωσης με επίκεντρο την εθνική πολιτική και τον εσωτερικό στρατηγικό σχεδιασμό.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: Από το 2000, η Coolmine ξεκίνησε ένα ταξίδι διαχείρισης αλλαγών που κράτησε τον οργανισμό στην πρώτη γραμμή της θεραπείας από τα ναρκωτικά και το αλκοόλ στην Ιρλανδία και διεθνώς, διατηρώντας παράλληλα την πιστότητα στη θεραπευτική κοινότητα. Η στρατηγική για τη διασφάλιση της ποιότητας μπορεί να αναπαραχθεί σε παρόμοιους οργανισμούς.